Casos de éxito

Antecedentes

En Promigas, el uso de tecnología basada en SIG comenzó hace más de una década como un soporte específico para la gestión técnica de activos. Con el tiempo, los resultados obtenidos evidenciaron el potencial de estos sistemas para ir mucho más allá de la cartografía básica y convertirse en una herramienta estratégica para integrar información dispersa y fortalecer los procesos de toma de decisiones a nivel organizacional.

ArcGIS fue seleccionado por ser un sistema robusto, escalable y con alta capacidad de integración con otras plataformas. Sus características respondían a las necesidades planteadas en los primeros pilotos y garantizaban sostenibilidad tecnológica a largo plazo, respaldada por una comunidad activa de usuarios y desarrolladores.

Un factor determinante en este proceso fue el acompañamiento técnico especializado de Esri Colombia, que permitió adaptar la plataforma a los requerimientos específicos del negocio energético, asegurando que la solución respondiera a los desafíos reales de la operación.

La decisión de escalar el uso de ArcGIS se fundamentó en una visión clara: evolucionar hacia un modelo digital, interoperable y colaborativo, con una infraestructura geoespacial capaz de crecer al ritmo de los desafíos operativos, regulatorios y estratégicos de la organización.

Reto

En Promigas, los equipos técnicos, legales y operativos enfrentaban un desafío crítico: la dispersión de la información estratégica. La búsqueda de planos, la validación de trazados, la ubicación de activos y la atención a requerimientos exigía navegar por múltiples sistemas, carpetas y formatos. Cada consulta representaba tiempo perdido, reprocesos, margen de error y desgaste operativo.

Este cuello de botella no solo frenaba la eficiencia interna, sino que ponía en riesgo la agilidad que exige una organización líder en el camino hacia la transición energética. El verdadero desafío era romper las barreras entre silos de información y convertir los datos dispersos en decisiones ágiles, inteligentes y sostenibles. ¿Cómo consolidar la información crítica en una sola plataforma que permita a todos , desde el área técnica hasta el usuario en campo, ver el mismo mapa, al mismo tiempo y con total confianza?

Ese fue el reto que Promigas decidió enfrentar para impulsar su transformación digital y acelerar su contribución a un futuro energético más completo y sostenible.

Solución

Para dar respuesta a la necesidad de centralizar información crítica y fortalecer la planificación estratégica, Promigas desarrolló ProGeoGas, su plataforma geoespacial corporativa privada, basada en el ecosistema tecnológico de ArcGIS.

La solución integra datos técnicos, jurídicos, territoriales y operativos en un entorno único, visual y accesible para más de 10 áreas funcionales de la organización.

El despliegue se soporta en ArcGIS Enterprise, garantizando una administración segura, escalable y robusta de los servicios geoespaciales; ArcGIS Pro es la herramienta principal para el análisis espacial avanzado y la edición de cartografía técnica, mientras que ArcGIS Online funciona como portal web para la consulta, compartición y colaboración entre equipos.

Para la captura estructurada de información en campo, se implementó ArcGIS Survey123, asegurando trazabilidad, calidad de datos y sincronización inmediata con el entorno corporativo. Asimismo, con ArcGIS Experience Builder se diseñaron interfaces específicas por perfil de usuario, optimizando la experiencia de interacción, y con ArcGIS Dashboards se consolidaron tableros de control con indicadores operativos, licencias, mantenimiento y uso.

Este ecosistema permite a Promigas optimizar su eficiencia operativa, minimizar desplazamientos, agilizar la respuesta institucional y consolidar una gestión territorial integrada, alineada con su hoja de ruta hacia la transformación digital y la transición energética.

Resultados

Desde la implementación de ProGeoGas, Promigas ha transformado la gestión de su información geoespacial y sus procesos operativos, logrando resultados medibles y una adopción creciente en toda la organización.

En el último mes, ProGeoGas registró 104 usuarios activos principalmente en Colombia y Perú, 45 nuevos usuarios, más de 2.100 eventos y 403 sesiones, reflejando un uso intensivo, constante y alineado con las necesidades operativas. También se destacaron más de 1.200 visualizaciones de recorridos 3D, lo que evidencia un creciente interés por la exploración visual del territorio.

Hoy, más de 10 áreas corporativas utilizan activamente la plataforma para procesos estratégicos como mantenimiento, ingeniería, gestión predial, medio ambiente y análisis de riesgos. Herramientas como ArcGIS Dashboards consolidan indicadores operativos y de adopción en tiempo real; ArcGIS Online garantiza acceso remoto y seguro a la información; ArcGIS Survey123 digitalizó formularios con trazabilidad geográfica, logrando reducciones de hasta un 70 % en tiempos de recolección; y Experience Builder permite interfaces específicas para cada perfil de usuario, optimizando la experiencia y productividad de los equipos.

Este desarrollo, liderado por el equipo de Geomática con participación de múltiples áreas, se ha consolidado como un habilitador estratégico de la transformación digital en Promigas. Y esto es solo el principio.

En el corto y mediano plazo se proyecta:

• La integración de datos operativos desde sistemas como SCADA y Azure Data Lake.
• La automatización de procesos críticos, optimizando tiempos y reduciendo márgenes de error.
• La evolución hacia un modelo de gemelo digital, conectando visualización, análisis y predicción para decisiones aún más informadas.
• La consolidación de una arquitectura interoperable, que permita ver, analizar y decidir desde una sola plataforma.

ProGeoGas ya no es solo un visor: es el punto de encuentro entre datos, decisiones y territorio.

Pero más allá de los números, logramos algo más poderoso: convertir la geografía en el lenguaje común que une a ingeniería, mantenimiento, licenciamiento, comunidades y proyectos.

¿Qué sigue?

Seguir integrando, automatizando y evolucionando, porque en Promigas la transformación digital se construye sobre territorio y datos confiables. Lo hacemos trabajando de la mano con Esri Colombia, con el propósito de posicionar nuestra misión como un referente en Latinoamérica en el uso estratégico de la tecnología geoespacial.